Retour & Reparatie

Als een door ons geleverd product onverhoopt kapot is gaan we zorgen voor reparatie of vervanging. Ook kan het voorkomen dat u een gekocht product wilt retourneren. 

Neem bij een defect product altijd eerst contact met ons op via e-mail, telefoon, chat of per post. We gaan dan met u in overleg hoe we zo snel mogelijk uw product kunnen repareren of vervangen of vul onderstaand formulier in dan nemen we contact op met u.

Wanneer u binnen 14 dagen na aankoop uw bestelde product(en) naar ons wilt retourneren kan dat door het product retour te sturen naar:

Woordhelder
Onderwijsboulevard 418
5223 DP 's-Hertogenbosch

Handig is het wanneer u uw bestelnummer bij de retourzending vermeldt dan kunnen we uw zending direct traceren en het aankoopbedrag + eventuele verzendkosten op uw rekeningnummer terugstorten. Dit doen we binnen 5 werkdagen. 

Probeer het product in de originele verpakking retour te sturen. Gebruik in ieder geval een stevige verpakking zodat de kans op beschadigingen zo klein mogelijk is. 

We houden u per mail op de hoogte van uw retourzending of reparatie.